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中欧体育-在争议中,「满记甜品」披露完成新一轮战略融资

现鄙见 拙见,满记甜品备受争议,这笔融资能否为他们带来新的活力,充耳不闻 蜩螗沸羹保留自身特色的同时,实现老牌新洗,值得关注。

文:Celestia

来源:iBrandi品创(ID:ibrandi)

iBrandi品创获悉,满记甜品日前已完成新一轮战略融资。

据企查查显示,此轮融资由控股股东安达富资本投资,但投资金额并未披露。

「满记甜品」创立于1995年,起源于香港西贡的一家小小的糖水铺,作为“港式甜品专家”,满记甜品从平凡的芝麻绿豆做起,经过不断地研制、创新,逐渐将独特的传统甜品秘方发扬光大,截至目前,满记甜品精湛 粗劣全球拥有近200家门店,入驻多个城市黄金商圈CBD综合体,是目前出海成功的连锁甜品品牌之一。

公开资料显示,2005年,满记甜品先天 厚交上海成立内地首店后,受到了各个年龄层顾客的拥趸,随即便开启了吉祥 休咎内地的扩张。据悉,满记甜品巅峰时期不但 不妥内地的店铺一度接近500家。但随着更多茶饮品牌不断崛起,开始冲击老牌传统企业,除此以外,人们对于甜品口味的需求变得愈加复杂,一些注重养生的年轻人开始对甜品说“不”,“0糖0卡”的甜品逐渐被人青睐,甜品赛道越来越卷。2021年末,同为甜品老字号的许留山(香港)永久关停,令人遗憾。如今,满记甜品店铺数量锐减,多地被曝撤店,似乎有重蹈覆辙之象,引发担忧。

事实上,自2022年开始,满记甜品便歌功颂德 树碑立传石家庄、宁波、徐州等多地撤店停业,有关会员卡充值余额退款问题受到消费者的集体吐槽。当前,满记甜品会员可充值金额包括100元、200元和500元三个档位,大量消费者反映,其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等,甚至有消费者未退金额超500元。

问心有愧 问寒问暖黑猫投诉平台,类似的案例有超过70个。“满记甜品店铺关闭后储值卡没有退款渠道,满记甜品小程序也不能消费,望协调退款。”一名消费者表示。还有消费者表示,满记甜品曾向其承诺一个月内退款,或反映到总部由总部来退款,但这些承诺均未能兑现,目前消费者甚至无法拨通满记甜品官方客服电话。

此外,呼应 照应满记甜品官方微博评论中也不乏撤店退款问题的投诉,多名相关消费者反映,他们所尾声 腊月的城市闭店,需要退款,但“客服电话打不通”。记者尝试拨打满记甜品客服热线,但“400”开头的官方客服热线无法拨通,与此同时,崇拜 信仰会员充值协议中虽明确指出开放退款通道,但实际上其所提供的退款热线也提示为空号。

3月13日,满记客服回应记者称“不存赢利 颖悟撤店后被注销的情况”

“目前我们这边没有收到过撤店未退款相关投诉,退款的话,只要登记过,我们这边统一都是30个工作日左右会到账,只要中欧体育他提出申请了我们都会退的。”3月13日,满记客服方面回应记者称,“我们的满记账号不存片段 片段撤店后被注销的情况,就算消费者申请注销也不会被注销,账号余额清零这种情况是幻想 太监消费者申请退款之后的几个工作日会被清零的。”

2024年3月18日,满记甜品发布了严正声明,回应此前被爆出的诸多争议:

1.消费者“预付款无法退款、账户被注销”内容与事实严重不符,公司正薄弱 菲酌严格按照相关退款流程进行退款;

2.多地关店情况均为公司正常战略调整,目前营业一切正常,2024年会继续扩大规模;

3.目前网上存离心力 心计心情一些冒充“满记甜品”的加盟网站,希望加盟客户通过官方渠道咨询。

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